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1. ¿Son local a la calle?
No tenemos local a la calle, pero sí un Showroom abierto de lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 16 hs donde podrás probarte los productos personalmente, comprar y realizar cambios, etc.
2. ¿Se puede comprar personalmente?
Sí, en nuestro Showroom ubicado en la zona de Av. Juan B. Justo y Av. Nazca, en C.A.B.A., de lunes a viernes excepto feriados, de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 16 hs.
3. ¿Se puede comprar con retiro en el local?
Si, tenemos un showroom abierto de lunes a viernes de 10 a 18hs y sábados de 10 a 16hs, (salvo los días feriados) puedes acercarte en este horario a Galicia 2946, piso 3, edificio Massa, Villa Santa Rita. CABA.
4. ¿Dónde están ubicados para retirar mi compra?
Estamos muy cerca de Juan B Justo y Nazca, en el Barrio de Santa Rita. CABA.
5. ¿Compré un producto, pero por error seleccioné el color o talle equivocado, que debo hacer?
Si seleccionaste un color o talle equivocado podés escribirnos por la mensajería interna justo al finalizar la compra y dejar el detalle de los colores o talles que deseas, a la brevedad el personal de postventa te responderá para confirmar el cambio de color/talle o informarte por cualquier novedad. Debés tener en cuenta que mientras más pronto dejes el detalle por la mensajería interna será más probable poder tomarlo en cuenta a la hora de preparar el paquete.
6. ¿Recibí mi compra, pero el color o talle no queda bien, es posible realizar el cambio?
Si, podés escribir mail o por whatsapp y el personal de postventa te solicitará algunos datos para coordinar con vos una fecha y horario para que te acerques a nuestro domicilio a realizar el cambio.
También se puede devolver o cambiar por medio de la plataforma donde realizaste la compra. En ese caso dependiendo de la plataforma y el rango de usuario la devolución puede ser gratuita o tener cargos de transporte: te será informado en la misma plataforma.
Y por último: podés hacernos llegar tu devolución bien identificada (nro de compra, plataforma de compra, nombre de usuario) a nuestro domicilio por moto o por el correo de tu preferencia, y una vez recibido será reintegrado.
7. ¿Cómo puedo saber mi talle?
Los talles están definidos por la circunferencia interna del gorro, para conocer tu talle tenés que medir los cm de circunferencia de la cabeza, pasando por la frente y aprox. 2 cm arriba de las orejas.
Si no contás con una cinta métrica o centímetro de costura, podés usar un hilo de pizza o cualquier hilo que encuentres en tu casa. Medís con el hilo la circunferencia de tu cabeza, tratando que quede lo más tirante posible, marcas en el hilo y luego con una regla medís el largo del hilo marcado.
IGUALMENTE, LA MAYORÍA DE GORRAS Y GORROS TIENEN UN TALLE ÚNICO REGULABLE.
8. ¿Hacen venta al por mayor?
Tenemos venta por mayor a partir de 50 unidades por fuera de este medio, debes comunicarte directamente por whatsapp al +54 9 11 7287-0677 y recibirás toda la información necesaria
9. ¿Realizan personalizaciones?
Realizamos personalizaciones (bordado, estampado o sublimado) a partir de 100 unidades por diseño, el costo del mismo se cotiza una vez el cliente nos envíe su diseño, para más información debe contactar al sector mayorista.
10. Hacen Factura?
Hacemos factura A y B. En caso de requerir factura con otros datos debe enviarnos los nuevos datos de facturación por la mensajería interna luego de haber finalizado la compra.
