POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Somos transparentes con vos para que puedas tener la mejor experiencia de compra con nosotros en todo momento.

Entendemos por cambio que, recibiste el producto, y querés cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo 

(otro color del mismo producto, otro talle del mismo producto, combinación de las dos anteriores, cambio por otro producto distinto, etc.)

Y entendemos por devolución, en cambio, que, recibiste el producto, y por algún motivo, lo querés devolver y que te devolvamos tu dinero. Bien, aceptamos cambios y devoluciones de este tipo. 

Las condiciones para que aceptemos un cambio o devolución de este tipo son:

- Que el producto a cambiar o devolver esté en estado “nuevo” NO aceptamos productos en estado “usado” o “ligeramente usados” para cambios o devoluciones.

- Que NO hayan transcurrido más de 30 días corridos desde el día de tu compra.

- Los gastos y gestiones del envío del cambio o devolución corren por tu cuenta (nuestro servicio de posventa te orientará y asesorará para que gastes lo menos posible con estos envíos, en función de en qué zona de Argentina te encuentres).

Si querés realizar un cambio o devolución, y tu caso cumple con las condiciones anteriores, comunícate por whatsapp con nuestro servicio de post venta al 11-4030-7802, con tu nombre, apellido y número de venta, que un representante te orientará y ayudará en todo el proceso.

Si, en cambio, cometimos algún error con tu compra, primero te pedimos disculpas y sabé que estamos acá para resolver el problema que hayamos generado; y si ese es el motivo de tu cambio y/o devolución (un error de nuestra parte), comunícate por whatsapp con nuestro servicio de post venta al 11-4030-7802 así lo resolvemos a la brevedad. 

En estos casos, si bien las condiciones son las mismas que las anteriores, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

Muchas gracias.

Staff MolHats